荣耀互娱。
这个一个平凡的周一上午。
不过,对于荣耀互娱的全体员工来说,今天可一点都不平凡。就好像名为灾厄的浓重乌云,正缭绕在整个公司的上方一般。
“怎么回事!你们谁跟我解释这是怎么一回事!”陶仁双目赤红,恶狠狠地冲着郑朝文一众人嘶吼,“你们都是帮饭桶吗!自家的服务器叫人黑了到现在才知道!?”
不过,办公室里面荣耀互娱的高层们,都是低着头,嘴角抽搐,讲不出半句话来。
“陶总您先不要急,我们的技术人员已经在全力抢修服务器。还有,我们刚刚已经向治安局报了案,治安局方面表示会尽快处理……”
“还处理个屁!”陶仁抢回了话头,这样怒斥了一声以后。
但随后,他便再说不出话来,只是喘着粗气,坐回了老板椅上,像是泻了气一般干瘪苍老了好几分。
完了,全完了……
早在今天清晨的时候,痒痒鼠大作战和掘地求升两款游戏的玩家,打开游戏后,准备像往常一样刷刷日常任务。
不过,在他们进入登陆界面的时候才发现,自己的账号,没了!?
我那么辣么大一个账号,氪了金,抽了角色,买了皮肤,屯了金币的账号,就这么没了!?
对此,官网上和游戏的公告上只有一篇仓促发表的布告:
今天早晨,游戏服务器受到黑客恶意攻击,目前工作人员正在努力恢复丢失的用户数据,并升级安全系统,对于给诸位用户带来的不便,荣耀互娱深感抱歉
我抱歉你二大爷!
一时间愤怒的玩家们打爆了荣耀互娱的客服电话,整个客服部焦头烂额,基本上是一个电话刚挂掉,下一个电话就打进来。
而且,打电话进来的玩家,一般一开口就是“祖安人民打招呼的方式”。
对于玩家的控诉,人工客服也是实在没有办法,毕竟负责运营的不是他们。
他们也只能按照章程解答玩家的困惑,然后劝说玩家保持冷静。说辞基本上就是,工作人员正在积极处理问题,请玩家保持耐心……
而且,人工客服的劝说基本上没有什么卵用。面对数以万计的愤怒玩家,不过百人左右的客服团队做的努力只不过是杯水车薪。
窝了一肚子火的玩家见问题得不到解决,荣耀互娱的客服电话还频频占线,不少暴躁老哥老姐直接就拨打了消费者协会的电话,状告荣耀互娱侵犯消费者权益。
毕竟,在这两款游戏上,他们投入了不少的金钱成本,以及时间成本,才换取了角色、等级和资源。这些虚拟资产怎么可以说没就没?
所以,一时间消协的电话,也被打爆了……
其实这些侵权的投诉是不能够拿荣耀互娱怎么样的。
毕竟,在注册账号时候的合同条例下面就有一条最终解释权归运营商所有。
而且,根据首护区的条律来说,对于虚拟资产一块的保护,尚且比较模糊,很少能有玩家维权运营商成功的案例。
但即便如此,本次数据丢失事情,给荣耀互娱带来的负面影响,却是难以估量的。
官方论坛被疯狂涌入申诉的玩家挤爆,各大版主不得不提高发言门槛,禁言删评论。然而这非但没能控制住事态,反倒是让无处宣泄怒火的玩家将战火烧到了其它平台。
像是围脖、铁吧上针对该事件已经闹翻了条,几条条理清晰,义正言辞的声讨内容,也在短时间被被争相转载。
所有的激烈讨论声,在有意之人几波不动声色的带节奏之中,大致都统一了口径。