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“呸，瞧你那穷酸样，连块肥皂都买不起，还不赶紧走，留在这晦气死了，脏了这店！”店内的导购是个年轻的姑娘，说起话来牙尖嘴利的，分外刻薄市侩。

被她数落那人是个老实巴交的庄稼汉子，看着长得人高马大的，性格却很沉闷内敛，被那姑娘指着鼻子骂，却是唯唯诺诺不敢吭一声。

并且脸上还浮现了尴尬又难为情的红晕，看起来颇为难堪。

“怎么回事？”

林糯糯拨开人群走了进去。

围观群众便七嘴八舌的说了起来。

“这汉子钱不太够，就想着买块最小的，二十文的肥皂，可这姑娘却很不耐烦，赶苍蝇似的就要把人赶走，嘴里一直说店里没有二十文的肥皂，可我们看得明明白白的，那货架上，肥皂不还多的是吗？”

“是啊，这摆明看不起我们穷人，不想卖给我们呗。”

“我可是知道，二楼招待的都是些非富即贵的人，听说那一瓶喷香好闻的香水，要十几二十两银子，可不是当我们累死累活一年的开销了，甚至还多。”

“是啊，专门做这些富贵人家的生意，这店都能赚得盆满钵满的，当然看不上我们穷苦老百姓这几文钱了，哎。”

林糯糯听明白了，这店员姑娘是狗眼看人低，瞧不起这些普通老百姓那点钱了。

不过细细想来，可能也是因为这间店算是一家高奢店，她又定下了导购若是能多卖几套香水出去，就能获得相应提成的规矩的缘故。

但这都是轮班来的。

楼上楼下交替着来，谁也不会亏着谁。

这姑娘或许是看店里其他姐妹开了大单子，能有很多提成，而自己却只能在楼下守着这几十文一块的肥皂店，而心生妒恨，所以才态度恶劣。

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林糯糯猜想的没错，虽然这班次是轮着来的，可总有人运气好，总有人运气差。

比如这名姑娘在楼上当值的前些天，有时候一天卖个一套香水，甚至没有。

而另一个姐妹当值，却能次次售出三套以上的香水，连带着香薰和香皂礼盒也能卖出不少。

她怎么能不嫉妒！

人家的提成都快赶上她的固定工钱了。

没有那名为提成的工钱，她那固定工钱虽然看似很可观，可和高昂的提成比起来，就不值一提了！

那些穷酸庄稼汉又黑又土的，看到就让她心里直冒火，她哪里还有好眼色分给他们。

她可是能接触到达官贵人的女子，有一天说不定还能飞上枝头变凤凰，嫁入大户人家当个主子，哪怕是妾室，也比穷苦人家的妻要好得多。

她日渐高傲膨胀起来，也越发看不起这些穷酸的普通人。

林糯糯瞧了她一眼，只觉得这女子已经被利欲熏心，那繁华已经遮住了她的眼睛，叫她变成了一个不辨事理的瞎子了。

开店起初，她专门请的是镇上一切勤劳质朴的女子来当店伙计，将她们命名为导购员，也给她们说清楚了提成以及工钱福利，并且还专门差人，培养了她们的服务意识。

笑脸相迎，礼貌接待，不论贫富贵贱，只要来店里消费的客人，哪怕是个乞丐，都应该得到应有的礼遇。

哪怕不是在店内，是在外头，平常生活中，尊重每一个人，也是大家本应做的事。

如今她轻贱普通老百姓，殊不知那大富大贵之人，相较于普通老百姓来讲，可谓是少之又少。

店若想长久的开下去，需要讨好的并不是那群有钱人，而是普通老百姓。

得到大家的赞誉，店才有了口碑，人们口口相传，店的口碑才会越来越好。

若是口碑坏了，那这店也离黄没多远了。

但如今事情已经发生了，林糯糯只能想办法补救。

因这明面上她并不是这家店的掌柜，所以林糯糯并不方便出面，而是差人去喊了掌柜的出来。

这家店她雇的掌柜的不是别人，正是大厨钱师傅的夫人，钱夫人。

钱夫人的病已经大好了，如今只需要日常多锻炼运动，注意饮食便好。

她又是个勤快又闲不住的妇人。

林糯糯觉得她品性和能力都不错，一合计，就让她来当了这掌柜的。

钱夫人不负所托，这几个月来把兰桂坊打理得井井有条，待人接物进退有度的，惹得那些达官贵人纷纷称赞，说这店的幕后老板是个慧眼识珠的人。

对外的说法是店老板是来自外邦的神秘人，那些达官贵人怎么也想不到，其实这家店还是林糯糯的。

火锅店和香水店的联动以及促销，他们自以为占了便宜，实际上最终血赚不赔的只有林糯糯一人。

当然，这事除了林糯糯一家人和钱师傅夫妇二人知道以外，便没人清楚其中辛秘了。

钱夫人听说前厅出事了，连忙赶了过来。

当他听说了事情的前因后果后，二话不说，先是对着那庄稼汉子鞠了一个大躬，神色诚恳，面带歉意，连声道歉。

庄稼汉被钱夫人这阵仗弄得越发呆滞。

掌柜的给他亲自赔礼道歉，他可真是好大的面子！

本来他还有些愤懑，不过有了这道歉，俗话说得好，得饶人处且饶人，他也就不放在心上了。

这还不算完，这道歉可不是轻飘飘的一句对不起就能解决问题的。

那必定还得拿出诚意来，让人家明白你的心意，方能知道这是诚心诚意的致歉。

钱夫人直接包了两块肥皂，一块大号五十文的，一块中号三十五文的，当作赔罪礼，赠给了庄稼汉。

庄稼汉不好意思收，钱夫人便道，让他出二十文买块小号肥皂，这大号和中号算是店里给他的赔罪礼。

几番推辞之下，三块肥皂还是到了庄稼汉手里。

他没有任何损失不说，不仅受到了尊重，获得了赔礼道歉，还免费白得了两块肥皂，嘿，这等好事，美得庄稼汉忍不住咧开嘴笑了。

处理完庄稼汉的事，钱夫人再次对着看戏的众人鞠了一躬。

“诸位，今日这事是咱们店员做的不对，我会私下里好生管教她的，还请各位不要介意，日后这种事保证不会再发生，为了表示歉意，今日诸位来采购肥皂，一律按照买一送一来出售，算是我给大家的一个交代。”

一听钱夫人这话，众人都沸腾了。

没想到他们看个热闹，还有便宜可占，买一送一这等好事，可不是天上掉馅饼了嘛！

这掌柜的格局就是大！

人们一概刚才的态度，纷纷涌进店内选购起来。

内心对店员姑娘的那点不满，转眼间也就烟消云散了。

人家处理得很漂亮，还给了赔罪礼，并且还给了折扣，他们怎么还可能说人家的不是？

要说也只能赞叹一句，掌柜的大气！

林糯糯在旁边看得抿嘴直笑。

尤其是钱夫人说出买一送一时，她更憋不住笑了。

看来钱夫人已经把她传授给她的现代促销手段运用得炉火纯青了。

这肥皂本就是薄利多销，成本材料也不贵，主打的就是靠销量致胜。

买一送一对客人来讲看似很实惠，但她们商家肯定永远是稳赚不赔的。

钱夫人这一举动，既化解了口碑危机，又拉动了一波销量，可谓是一举两得。

别看这只是一件小事，可小事积累的多了，渐渐也就成了隐患。

所谓千里之堤溃于蚁穴，便是这个道理。

因此需得好好处理，一次次完美化解，店才能越来越好，久久屹立不倒。

店内当值的导购如今被换成了另一个姑娘。

先前那态度刻薄的姑娘已经被钱夫人带到后院里。

随着钱夫人的厉言呵斥下，姑娘的眼泪也跟断了线的珠子似的不断往下滚。

“呜呜呜，对不起……我一开始不是这样的，真的很对不起，钱夫人，一开始我也是笑脸相迎的，可是后来，渐渐有什么变质了……看着他们穿着绫罗绸缎，我真的好羡慕……我穷够了，我再也不想穷下去了……呜呜呜……”

钱夫人叹了口气，语重心长：“别被尘世繁华迷了眼，忘记了本心。只有不忘初心，方能有始有终，一但坠入繁华之中，你就不再是你，再也逃不出来了。”

姑娘噫噫呜呜哭了许久。

钱夫人后来又问过林糯糯的意见，是否要将对方辞退。